30 мая 2025
11:00 (пятница)
Ведущий:
Евгений Зальберг -основатель Школы управления ожиданиями в туризме, ведущий телеграмм канала Кейсы из туризма, Елизавета Михайлова - заместитель генерального директора по продажам и продукту Туроператора "Невские сезоны"
Программа вебинара
Реальные Ожидания = Постоянные Клиенты: 5 Шагов к Лояльной базе и росту продаж.
На вебинаре вы узнаете:
• Как формировать у туристов реалистичные представления о туре.
• Какие "подводные камни" могут встретиться в путешествии (особенно в Санкт-Петербурге).
• Как эффективно работать с возражениями и сомнениями клиентов.
• Как превратить потенциальное разочарование в положительный опыт.
